e-Contract

ΜΕΤΑΚΟΜΙΖΕΙΣ ΣΕ ΝΕΟ ΣΠΙΤΙ;

Μπαίνεις σε νέο σπίτι και αναρωτιέσαι πώς θα μπουν τα πράγματα σε τάξη; Απλά βάλε τον ΗΡΩΝΑ στο πρόγραμμα, και απόλαυσε τη νέα καθημερινότητά σου, με δύναμη και ενέργεια! Εύκολα και σίγουρα.

ΧΡΗΣΙΜΑ ΕΝΤΥΠΑ

Βρες πληροφοριακό υλικό, έντυπα και άλλα σχετικά με το Πρόγραμμα ή την Σύνδεσή σου έγγραφα, κατέβασέ τα στον υπολογιστή σου, ενημερώσου ή / και συμπλήρωσέ τα. Όποιο έντυπο και αν ψάχνεις, θα το βρεις εδώ!

ΝΕΑ ΣΥΝΔΕΣΗ

Ψάχνεις τρόπο να συνδεθείς στο δίκτυο Ηλεκτρικής Ενέργειας ή Φυσικού Αερίου; Εδώ θα βρεις τη διαδικασία που χρειάζεται να ακολουθήσεις σε λίγα και απλά βήματα!

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ

Χρειάζεσαι... αλλαγή; Έλα στον ΗΡΩΝΑ! Άλλαξε προμηθευτή, σύντομα και απλά, χωρίς χρονοβόρες διαδικασίες, και πάρε τη δύναμη της ενέργειας, στα χέρια σου! Τόσο εύκολα!

ΕΧΕΙΣ ΑΛΛΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ;

CLICK TO CALL

Απλά, συμπλήρωσε τα στοιχεία επικοινωνίας σου και ένας εκπρόσωπος ΗΡΩΝ, θα επικοινωνήσει τηλεφωνικά μαζί σου, για να σε ενημερώσει και να σε εξυπηρετήσει.

ΟΛΑ ΤΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
ΕΡΩΤΗΣΗ 01
Πόσο χρήσιμες σου φάνηκαν οι πληροφορίες σχετικά με τα θέματα που σε ενδιέφεραν;
ΕΡΩΤΗΣΗ 02
Βρήκες όλες τις πληροφορίες που χρειαζόσουν;
ΕΡΩΤΗΣΗ 03
Πόσο εύκολα βρήκες τις πληροφορίες που σε ενδιέφεραν;
ΕΡΩΤΗΣΗ 04
Θα έλεγες ότι οι εντυπώσεις σου από το σύνολο της ιστοσελίδας ΗΡΩΝ είναι ικανοποιητικές;
ΕΡΩΤΗΣΗ 05
Υπάρχει κάτι επιπλέον, που θα ήθελες να υπάρχει μέσα στην ιστοσελίδα αλλά δεν το βρήκες;
ΠΙΣΩ
ΦΥΣΙΚΟ
ΑΕΡΙΟ

ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Εάν είσαι πελάτης ΗΡΩΝ και σχεδιάζεις να μετακομίσεις, παρακάτω θα βρεις τη διαδικασία που θα χρειαστεί να ακολουθήσεις σε απλά βήματα. Εάν μετακομίζεις σε σπίτι που διαθέτει παροχή φυσικού αερίου και ενδιαφέρεσαι να εγγραφείς στον ΗΡΩΝΑ, μπορείς να ενημερωθείς αναλυτικά για τη διαδικασία εδώ. Εάν μετακομίζεις σε σπίτι όπου δεν υπάρχει παροχή φυσικού αερίου και ενδιαφέρεσαι να εγγραφείς στον ΗΡΩΝΑ, μπορείς να ενημερωθείς αναλυτικά για τη διαδικασία εδώ.

ΒΗΜΑ 01

Επικοινώνησε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών τουλάχιστον 5 εργάσιμες ημέρες πριν την μετακόμιση.

ΒΗΜΑ 02

Ενημέρωσε ότι σχεδιάζεις να μετακομίσεις, καθώς και αν το σπίτι στο οποίο μετακομίζεις έχει ενεργή παροχή Φυσικού Αερίου.

ΒΗΜΑ 03

Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών θα σου προωθήσει ηλεκτρονικά το απαραίτητο έγγραφο (Έντυπο Διακοπής Φυσικού Αερίου), ώστε να διακοπεί η τροφοδότηση του ακινήτου από το οποίο αποχωρείς και έτσι να σταματήσει να εκδίδεται ο λογαριασμός φυσικού αερίου στο όνομά σου.

ΒΗΜΑ 04

Αφού συμπληρώσεις το Έντυπο Διακοπής Φυσικού Αερίου, το στέλνεις στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

ΒΗΜΑ 05

Στην περίπτωση όπου υπάρχει ενεργή παροχή Φυσικού Αερίου στο σπίτι το οποίο μετακομίζεις, το Τμήμα Πωλήσεων θα σε καλέσει μέσα σε 24 ώρες ώστε να υπογράψεις νέα Αίτηση/Σύμβαση Προμήθειας Φυσικού Αερίου με τα στοιχεία του ακινήτου στο οποίο μετακομίζεις, καθώς και τα απαραίτητα δικαιολογητικά.

ΒΗΜΑ 06

Αφού υπογράψεις την πιο πάνω Αίτηση, την στέλνεις στο Τμήμα Πωλήσεων και η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί.

ΠΙΣΩ
ΗΛΕ
ΚΤΡΙΚΗ
ΕΝΕΡΓΕΙΑ

ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Εάν είσαι πελάτης ΗΡΩΝ και σχεδιάζεις να μετακομίσεις, παρακάτω θα βρεις τη διαδικασία που θα χρειαστεί να ακολουθήσεις σε απλά βήματα. Εάν μετακομίζεις σε σπίτι που διαθέτει παροχή ρεύματος και ενδιαφέρεσαι να εγγραφείς στον ΗΡΩΝΑ, μπορείς να ενημερωθείς αναλυτικά για τη διαδικασία εδώ. Εάν μετακομίζεις σε σπίτι όπου δεν διαθέτει παροχή ρεύματος και ενδιαφέρεσαι να εγγραφείς στον ΗΡΩΝΑ, μπορείς να ενημερωθείς αναλυτικά για τη διαδικασία εδώ

ΒΗΜΑ 01

Επικοινώνησε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών τουλάχιστον 5 εργάσιμες ημέρες πριν την μετακόμιση.

ΒΗΜΑ 02

Ενημέρωσε ότι σχεδιάζεις να μετακομίσεις.

ΒΗΜΑ 03

Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών θα σου προωθήσει ηλεκτρονικά το απαραίτητο έγγραφο (Αίτημα Τελικού Διακανονισμού), ώστε να διακοπεί η ηλεκτροδότηση του ακινήτου από το οποίο αποχωρείς και έτσι να σταματήσει να εκδίδεται ο λογαριασμός στο όνομά σου.

ΒΗΜΑ 04

Αφού συμπληρώσεις το πιο πάνω έγγραφο θα πρέπει να το στείλεις στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

ΒΗΜΑ 05

Το Τμήμα Πωλήσεων θα σε καλέσει μέσα σε 24 ώρες ώστε να υπογράψεις καινούργια Αίτηση με τα στοιχεία του ακινήτου στο οποίο μετακομίζεις (θα πρέπει να έχεις διαθέσιμο το αποδεικτικό ενοικίασης ακινήτου).

ΒΗΜΑ 06

Αφού υπογράψεις την πιο πάνω Αίτηση, θα χρειαστεί να την στείλεις στο Τμήμα Πωλήσεων και η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί.